Gestione dell'account
Chi può utilizzare Cyke?
Tutte le organizzazioni che effettuano la maggior parte delle loro consegne in bicicletta e che rispettano il manifesto della ciclogistica responsabile sono invitate a utilizzare Cyke.
Come posso aprire un account Cyke?
Mettiti in contatto con noi! Possiamo offrirti una demo per farti scoprire dettagliatamente il funzionamento di Cyke. Risponderemo a tutte le tue domande. Se desideri aprire un account, ti chiederemo le informazioni necessarie e l'apertura dell'account può essere effettuata nella giornata. Tuttavia, ti consigliamo di non farlo all'ultimo momento se hai esigenze urgenti di consegna, per prenderti il tempo di abituarti al software.
Posso contattare un cliente esistente?
Certamente, i nostri clienti sono i migliori per parlare di noi. Se desideri una connessione con un utente di Cyke simile a te, chiedici (o contattali direttamente!)
Che tipo di supporto offrite?
I nostri team sono disponibili via mail e telefono per rispondere alle tue domande relative all'uso del software. Possiamo anche aiutarti a gestire la conduzione del cambiamento se stai utilizzando un altro software in precedenza. In ogni caso, rimaniamo in contatto anche per costruire insieme le evoluzioni di Cyke.
Tariffe
Qual è la durata dell'impegno?
È possibile smettere di utilizzare Cyke in qualsiasi momento. Odiamo gli impegni di un anno o più che limitano le nostre scelte. Il mese impegnato verrà comunque addebitato in base all'utilizzo effettivo.
Posso cambiare il mio piano più avanti?
Sì, puoi cambiare la tua tariffa alla fine del mese, sia per aumentare che per diminuire il tuo utilizzo di Cyke.
Ci sono sconti per cooperative e associazioni senza scopo di lucro?
In quanto Società Cooperativa Operai di Produzione, Cargonautes desidera aiutare le imprese dell'economia sociale e solidale. Cooperative e associazioni senza scopo di lucro possono beneficiare di uno sconto sulla tariffa che scelgono. Contattaci per discuterne.
Aspetti Tecnici
Il software funziona su tutti i dispositivi?
Sì! Cyke è un'applicazione web che funziona su tutti i computer, smartphone e tablet recenti. Non è richiesto alcun acquisto di hardware specifico.
Qual è l'affidabilità del software Cyke?
Siamo particolarmente attenti a fornire un servizio di qualità. Siamo anche utenti di Cyke per 14 ore al giorno! Tutti i nostri database sono protetti e Cyke utilizza diversi server per mantenere una disponibilità costante. Negli ultimi anni, la disponibilità di Cyke è stata superiore al 99,99%.
Posso contribuire? Cyke è open source?
Stiamo valutando la possibilità di rendere Cyke open source a medio termine. Se hai competenze nello sviluppo di applicazioni web o mobile, non esitare a contattarci per discuterne.
Utilizza Cyke per le tue consegne
Oppure contattaci su cyke@cargonautes.fr