Gestión de Cuenta
¿Quién puede usar Cyke?
Todas las organizaciones que realizan la mayoría de sus entregas en bicicleta y que cumplen con el manifiesto de la ciclologistica responsable pueden utilizar Cyke.
¿Cómo puedo abrir mi cuenta en Cyke?
¡Ponte en contacto con nosotros! Podemos ofrecerte una demostración para que descubras en detalle cómo funciona Cyke. Responderemos todas tus preguntas. Si deseas abrir una cuenta, te pediremos la información necesaria y la apertura de la cuenta puede realizarse en el mismo día. Sin embargo, te recomendamos no hacerlo en el último momento si tienes necesidades urgentes de entrega, para que tengas tiempo de familiarizarte con el software.
¿Puedo contactar a un cliente existente?
Claro, nuestros clientes son los más indicados para hablar de nosotros. Si deseas una conexión con un usuario de Cyke similar a ti, pregúntanos (o ¡contáctalos directamente)!
¿Qué tipo de apoyo ofrecen?
Nuestros equipos están disponibles por correo electrónico y teléfono para responder a tus preguntas relacionadas con el uso del software. También podemos ayudarte con la gestión del cambio si antes utilizabas otro software. En cualquier caso, permanecemos en contacto para co-desarrollar las mejoras de Cyke.
Tarifas
¿Cuál es la duración de compromiso?
Es posible dejar de usar Cyke en cualquier momento. El mes comprometido aún será facturado según el uso real.
¿Puedo cambiar mi plan más adelante?
Sí, puedes cambiar tu tarifa al final del mes, ya sea para aumentar o disminuir tu uso de Cyke.
¿Existen descuentos para cooperativas y asociaciones sin ánimo de lucro?
Como cooperativa, Cargonautes desea ayudar a las empresas de la Economía Social y Solidaria (ESS). Las cooperativas y asociaciones sin ánimo de lucro pueden beneficiarse de un descuento en la tarifa que elijan. Contáctanos para hablar al respecto.
Aspectos Técnicos
¿Funciona el software en todos los dispositivos?
¡Sí! Cyke es una aplicación web que funciona en todas las computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas recientes. No se requiere la compra de hardware específico.
¿Cuál es la confiabilidad del software Cyke?
Nos comprometemos especialmente a proporcionar un servicio de calidad. ¡También somos usuarios de Cyke durante 14 horas al día! Todas nuestras bases de datos están protegidas, y Cyke utiliza varios servidores para mantener una disponibilidad constante. En los últimos años, la disponibilidad de Cyke ha sido superior al 99.99%.
¿Puedo contribuir? ¿Es Cyke de código abierto?
Estamos considerando hacer que Cyke sea de código abierto a medio plazo. Si tienes habilidades en el desarrollo de aplicaciones web o móviles, no dudes en contactarnos para hablar al respecto.
Utiliza Cyke para tus entregas
O contáctanos en cyke@cargonautes.fr