Kontoverwaltung
Wer kann Cyke verwenden?
Alle Organisationen, die den Großteil ihrer Lieferungen mit dem Fahrrad durchführen und das Manifest der verantwortungsbewussten Cyclologistique einhalten, sind eingeladen, Cyke zu verwenden.
Wie eröffne ich mein Cyke-Konto?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir können Ihnen eine Demo anbieten, damit Sie die Funktionsweise von Cyke im Detail kennenlernen können. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen. Wenn Sie ein Konto eröffnen möchten, werden wir die erforderlichen Informationen von Ihnen anfordern, und die Kontoeröffnung kann noch am selben Tag erfolgen. Wir empfehlen jedoch, dies nicht in letzter Minute zu tun, wenn Sie dringende Lieferbedürfnisse haben, damit Sie sich Zeit nehmen können, sich mit der Software vertraut zu machen.
Kann ich einen bestehenden Kunden kontaktieren?
Natürlich, unsere Kunden sind die besten Ansprechpartner, um über uns zu sprechen. Wenn Sie eine Verbindung zu einem Cyke-Benutzer herstellen möchten, der ähnliche Anforderungen hat wie Sie, fragen Sie uns einfach (oder kontaktieren Sie sie direkt!).
Welche Unterstützung bieten Sie an?
Unsere Teams stehen Ihnen per E-Mail und Telefon zur Verfügung, um Ihre Fragen zur Nutzung der Software zu beantworten. Wir können Ihnen auch bei der Durchführung von Änderungen unterstützen, wenn Sie zuvor eine andere Software verwendet haben. In jedem Fall bleiben wir im Kontakt, um gemeinsam die Weiterentwicklung von Cyke zu gestalten.
Preise
Wie lange ist die Vertragsdauer?
Sie können die Verwendung von Cyke jederzeit beenden. Wir mögen keine Verpflichtungen für 1 Jahr oder länger, die unsere Entscheidungen einschränken. Der vereinbarte Monat wird dennoch entsprechend der tatsächlichen Nutzung in Rechnung gestellt.
Kann ich meinen Tarif später ändern?
Ja, Sie können Ihre Preisgestaltung am Ende des Monats ändern, egal ob Sie die Nutzung von Cyke erhöhen oder reduzieren möchten.
Gibt es Rabatte für Genossenschaften und gemeinnützige Organisationen?
Als SCOP möchte Cargonautes sozialwirtschaftlichen Unternehmen helfen. Genossenschaften und gemeinnützige Organisationen können einen Rabatt auf den von ihnen gewählten Tarif erhalten. Kontaktieren Sie uns, um dies zu besprechen.
Technische Aspekte
Funktioniert die Software auf allen Geräten?
Ja! Cyke ist eine Webanwendung, die auf allen aktuellen Computern, Smartphones und Tablets funktioniert. Es ist kein Kauf spezieller Hardware erforderlich.
Wie zuverlässig ist die Cyke-Software?
Wir legen großen Wert darauf, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir sind auch 14 Stunden am Tag Nutzer von Cyke! Alle unsere Datenbanken sind geschützt, und Cyke verwendet mehrere Server, um eine konstante Verfügbarkeit sicherzustellen. In den letzten Jahren lag die Verfügbarkeit von Cyke bei über 99,99%.
Kann ich beitragen? Ist Cyke Open Source?
Wir denken darüber nach, Cyke langfristig als Open Source freizugeben
Nutzen Sie Cyke für Ihre Lieferungen
Oder kontaktieren Sie uns unter cyke@cargonautes.fr