Cyke fluidifie votre relation client
Embarquez un client en quelques clics, en lui ouvrant un compte avec des accès individuels. Passez moins de temps à gérer des livraisons par téléphone ou messagerie. Rassurez vos clients en leur donnant de la visibilité temps réel sur leurs livraisons. Vos clients sont 100% autonomes, sur ordinateur, téléphone et tablette.
Cyke est adapté à tous les modèles de livraison à vélo
Rassemblez en un seul endroit toutes vos livraisons, avec des interfaces adaptées quel que soit le client. De la course ramassée chez un commerce de quartier au cross-docking en hub pour les grands groupes de messagerie. Du grossiste qui stocke dans votre entrepôt à la startup e-commerce qui demande de la rétro-logistique et de consigne. De la collecte de déchets pour la communauté de commune au ramassage de marchandise chez un producteur.
Facturez simplement
Configurez des grilles tarifaires sur mesure et attribuez-les à des clients. Donnez-leur de la visibilité sur leurs prix et les suppléments. Facturez facilement vos clients en fin de mois, avec des exports de livraisons clairs.
Gérez les imprévus
Les imprévus sont inévitables dans la logistique. Ils sont causés par votre client (colis non prêt à la ramasse), par vous (erreur d'un coursier) ou par personne en particulier (verglas provoquant des retards). Dans tous les cas, il est important de les traiter correctement pour tenir les clients et destinataires informés et impacter la facturation si nécessaire.
Prise de commande
À chaque client son interface de prise de commande.
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Formulaire manuel personnalisé
Chacun de vos clients dispose d'un formulaire adapté à sa situation individuelle.
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Import de fichier
Vos clients peuvent importer dans Cyke toutes leurs livraisons depuis leur outil de suivi.
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Plateformes et commissionaires de transports
Intégration clé-en-main avec Coursicab, Woop, Socléo, Fleurs d'Ici, Storeshippers, MyTrooperS…
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Plugins e-commerce
Vos clients peuvent connecter leurs boutiques Shopify et WooCommerce à Cyke en quelques clics.
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API
Vos clients ayant un système informatique complexe peuvent se relier à Cyke pour automatiser leurs livraisons.
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Interface EDI
Cyke comprend les flux EDI et la norme INOVERT® pour automatiser les échanges avec les entreprises de transport.
Fonctionnalités principales
Carnet d’adresses
Programmation de livraisons récurrentes
Suivi de livraison temps-réel
Envoi de SMS au destinataire
Récapitulatifs mensuels de livraison
Édition et consultation de grilles tarifaires sur mesure
Colis configurables pour chaque client
Prise en charge de la consigne et reprise de contenants
Gestion des incidents
Utilisez Cyke pour vos livraisons
Ou contactez-nous sur cyke@cargonautes.fr